Phóng viên đến phỏng vấn ông chủ chuỗi cửa hàng cháo người Hoa.
Phóng viên: Thưa ông trước khi bán cháo ông làm gì?
Chủ tiệm: Tôi bưng cháo cho cha tôi bán.
Phóng viên: Vậy cửa hàng này có bao nhiêu năm?
Chủ tiệm: Không có năm, chỉ có đời. Mấy đời nhà tôi đều bán cháo.
Phóng viên: Trời ơi! Không có gì khác ư?
Chủ tiệm: Khác chớ, ngày trước có một cửa hàng ở Quảng Châu, bây giờ có hai cái ở Sài Gòn, ba cái ở Hoa Kỳ, bốn cái ở Úc.
Phóng viên: Người ta nói nhiều tỷ phú người Hoa đi lên từ một thùng đậu phụng rang, đúng không?
Chủ tiệm: Không, những ngày đầu tiên làm sao có tới cả thùng, chỉ vài cân thôi.
Phóng viên: Có tiền mà ông mặc bộ đồ vải thô thế này à?
Chủ tiệm: Dạ, người vô đây chủ yếu là người bình dân. Họ sẽ còn vô nếu thấy chủ tiệm cũng bình dân như họ.
Phóng viên: Ông bán cháo tim gan mà sao sáng ra nhà ông ăn toàn cháo trắng với củ cải muối?
Chủ tiệm: Dạ, nếu tôi cứ ăn cao hơn khả năng của tôi thì thế nào cũng tới lúc tôi phải nhảy vào nồi cháo.
Phóng viên: Ông có hay vay vốn ngân hàng?
Chủ tiệm: Nhà băng có tiền, nhưng không bao giờ có cách nấu cháo để cho mượn cả.
Phóng viên: Bây giờ tôi muốn ăn một tô, nhưng mai thanh toán được không? Lãi thế nào?
Chủ tiệm: Không phải là ngày mai mà 20 năm sau cũng được. Lãi là ông luôn nghĩ tới và quay lại hàng cháo này của tôi.
Ý nghĩa câu chuyện:
1. Muốn làm gì thì phải bắt đầu từ cái nhỏ nhất.
2. Muốn đi khắp 5 châu thì phải làm tốt từ 1 nơi.
3. Không ai thành công mà không học nhiều hiểu rộng, tích lũy kinh nghiệm từ người đi trước.
4. Đứng vào vị trí khách hàng để hiểu tâm lý họ đang gặp là gì.
5. Đừng chạy theo nhu cầu của đời hãy tập trung vào khả năng của chính mình.
6. Chức danh không có nghĩa lý gì cả, cái mà bạn làm được sẽ cho biết bạn là ai.
7. Có tiền chưa chắc thành công, có trí tuệ mới thành công.
8. Người ta có thể cho cá bạn ăn ngay. Nhưng cái chúng ta cần là cái cần câu, ta phải tự kiếm tìm.
9. Cách giữ khách hàng là làm cho họ tin rằng mình tin tưởng họ tuyệt đối.
10. Khách hàng mua là mua mình chứ không phải mua sản phẩm.
Bạn còn học được gì từ câu chuyện trên?
